Configuración Inicial
Guías paso a paso para poner en marcha tu conexión NEXO.
Resolución de Problemas
Soluciona fallos comunes y optimiza el rendimiento de tu red.
Firmware y Descargas
Mantén tus dispositivos actualizados con las últimas versiones oficiales.
Facturación y Planes
Gestión de pagos, facturas electrónicas y cambio de planes corporativos.
live_help
Preguntas Frecuentes
¿Cómo mejorar mi señal de internet? expand_more
Para optimizar tu señal NEXO, asegúrate de que el router esté ubicado
en un lugar central, elevado y lejos de otros dispositivos electrónicos que puedan causar
interferencias. También recomendamos verificar el uso de repetidores NEXO Ultra para áreas
extensas.
¿Cómo activar el Firewall Avanzado? expand_more
Accede al panel de administración de tu router (generalmente
192.168.1.1), navega a la pestaña 'Seguridad' y selecciona 'Configuración de Firewall'.
Desde allí podrás activar los niveles de protección estándar o corporativa según tu plan.
¿Qué hacer si olvido mi contraseña de Admin? expand_more
Puedes realizar un reset físico manteniendo presionado el botón 'Reset'
en la parte trasera del dispositivo por 10 segundos, lo cual restaurará la clave de fábrica
que está en la base del equipo. Recomendamos cambiarla inmediatamente tras acceder.
El LED parpadea en rojo, ¿qué significa? expand_more
Un LED rojo parpadeando indica que no hay tarjeta SIM insertada (o no
la lee) o que la señal de red es inexistente/nula. Verifica primero revisar el Paso
1 del Asistente NEXO asegurándote de colocar la Nano-SIM correctamente.